Online enquete is niet populair, maar wel nuttig

‘Iets lekkers’ was de prijs voor deelnemers aan het onderzoek over deze website. De winnaar van mijn voortreffelijke, zelfgebakken Oud-Hollandsche appeltaart is geworden: Edo Mulder, grafisch vormgever en ontwerper bij het Amsterdam Museum. Morgen neemt hij de taart in ontvangst.

Eind mei verstuurde ik een enquête naar de ontvangers van mijn nieuwsbrief. En ook langs andere wegen nodigde ik mensen uit om deel te nemen en iets lekkers te winnen. Het is niet bijster populair om via internet te enqueteren, maar gelukkig hebben 26 mensen de moeite wel even genomen.

Dank dus aan de deenemers! Het is voor mij wel een onderzoek van waarde, maar de uitkomsten zijn natuurlijk niet representatief, 104 mensen op de mailinglijst en zo’n 600 Nederlandstalige Twitter-volgers. Toch is het fijn om die vragen eens te stellen en er antwoord op te krijgen.

Het was tegelijk mijn eerste online enquete, uitgevoerd met de gratis basisversie van SurveyMonkey dat uitstekend werkt. Het beperkt je tot maximaal tien vragen en je krijgt geen mooie grafieken om te downloaden, maar je kan natuurlijk wel een screenshot van de resultaten maken.

Belangrijke vragen

Ik zal niet alle vragen nalopen, maar vraag 1 was gelijk de belangrijkste. Maakt de website duidelijk wat er wordt aangeboden? Tweederde van de mensen vindt dus van niet. Dat is belangrijk om te horen, zodat ik wat aan de propositie en de content kan doen.

Ook de vraag over de diensten waarin mensen wel geïnteresseerd zijn, bevat goede informatie die richting gaan geven in wat ik concreet zou moeten aanbieden. Dat ligt namelijk op het gebied van workshops, advies en relevante informatie over online communicatie, internet en social media.

Generaties

Duidelijk is dat er behoefte bestaat aan het slim en praktisch gebruiken van social media en internet. En dus ook workshops daarover, waar ik overigens al enigszins mee bezig ben.

De meeste reacties zijn toch uit mijn mailing lijst voortgekomen, zodat bij mij het vermoeden bestaat dat dit komt door het verschil in gebruik door verschillende generaties.

De zogenaamde ‘Einstein’-generatie (vanaf 1988), helemaal met internet opgegroeid, heeft hier duidelijk minder behoefte aan dan de babyboomers (1945-1955) en de ‘verloren generatie’ (1960-1985). Die jongste generatie staat vrijwel niet op mijn mailing lijst, die doet volgens mij bijna niet aan email nieuwsbrieven.

Voor de muziek uit

De informatie op de website geeft mensen wel de indruk dat ‘we’ kennis van zaken hebben. Als reden om wel met mij en Het Beeldbedrijf in zee te gaan, gaf één deelnemer aan dat het om de ‘voor de muziek uit’-kennis zou zijn. Dat is natuurlijk leuk om te horen.

Ook de vormgeving van de site spreekt de meeste mensen wel aan, al is er natuurlijk kritiek op sommige details. Opvallend was ook dat er een aantal mensen (7%) zijn die professioneel alleen met een website online aanwezig zijn en op geen enkel social netwerk te vinden zijn.

En slechts 40% van de deelnemers stelde prijs op de mogelijkheid iets lekkers te winnen! Maar gezien de reactie van Edo Mulder (“Jammie!”) is hij helemaal klaar voor de prijsuitreiking.